الدعم الفني لتطبيق «حلّ المكعب»

«حلّ المكعب» تطبيق مستقل لمسح المكعبات من ‎2×2 إلى ‎5×5 وتعليم حلّها. في ما يلي أكثر الأسئلة تكرارًا؛ وإن لم تجد سؤالك هنا فاكتب إلينا مباشرة.

اتصل بنا

الأسئلة وبلاغات الأعطال والاقتراحات كلها إلى himengqiang@qq.com — وهو وسيلة التواصل الوحيدة، ونردّ بأسرع ما نستطيع.

أسئلة شائعة

• كيف أمسح المكعب؟ المقاسات المدعومة هي ‎2×2 و‎3×3 و‎4×4 و‎5×5. وجّه أي وجه مباشرة نحو الكاميرا ثم أدر المكعب وجهًا بعد وجه بالترتيب الذي يريحك؛ وما إن تكتمل الأوجه الستة حتى ينتقل التطبيق تلقائيًا إلى الخطوة التالية.
• الألوان تُقرأ بشكل خاطئ. احرص على إضاءة متجانسة، وتجنّب الانعكاسات والظلال الحادة؛ كما أن الملصقات المهترئة والألوان الفلورية تربك التعرّف. وزر «إعادة مسح» في شاشة المسح متاح في أي وقت.
• كم يستغرق الحل؟ ‎2×2 فوري، و‎3×3 عادةً أقل من ثانية، أما ‎4×4 و‎5×5 فيستغرقان من بضع ثوانٍ إلى نحو عشرين ثانية.
• ما المجاني؟ لك مسار كامل واحد مجانًا من المسح ثم الحل الموجّه خطوة بخطوة؛ وبعده يلزم فتح ميزة المسح. أما التدريب على الخلط فيبقى مجانيًا دائمًا.
• الشراء والاستعادة. يتم الاشتراك والشراء لمرة واحدة كلاهما عبر App Store. وبعد تغيير الجهاز أو إعادة التثبيت، اضغط «استعادة المشتريات» في شاشة الفتح.
• الخصوصية. لا يجمع التطبيق أي بيانات ولا يحتاج إلى حساب، وصورة الكاميرا تُعالَج على جهازك وحده. راجع سياسة الخصوصية.

الملاحظات والاقتراحات

في الركن الأيمن السفلي من شاشة المسح زر «ملاحظات»: يفتح تطبيق البريد لديك وقد كُتب فيه طراز الجهاز، وإصدارا iOS والتطبيق، وحجم المكعب الحالي وعدد الأوجه المسجّلة — وهي بالضبط ما نحتاجه لتحديد سبب المشكلة. كل ذلك مكتوب نصًّا صريحًا في متن الرسالة، فيمكنك حذف أي سطر منه. والكتابة إلينا مباشرةً تفي بالغرض نفسه.

渝ICP备15002847号-2