Ondersteuning voor Kubus oplossen

Kubus oplossen is een zelfstandige app om kubussen van 2×2 tot 5×5 te scannen en het oplossen te leren. Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen; staat die van jou er niet bij, mail ons dan gewoon.

Contact

Vragen, foutmeldingen en suggesties gaan allemaal naar himengqiang@qq.com — dat is het enige contactadres, en we reageren zo snel als we kunnen.

Veelgestelde vragen

• Hoe scan ik mijn kubus? 2×2, 3×3, 4×4 en 5×5 worden ondersteund. Houd een willekeurige kant recht voor de camera en draai de kubus kant voor kant verder, in de volgorde die jou uitkomt; zodra alle zes binnen zijn, gaat de app vanzelf door.
• De kleuren worden verkeerd herkend. Zorg voor gelijkmatig licht en vermijd weerspiegelingen en harde schaduwen; versleten stickers en fluorescerende kleuren kunnen de herkenning ook in de war sturen. De knop ‘Opnieuw scannen’ op het scanscherm is er altijd.
• Hoe lang duurt het oplossen? 2×2 is meteen klaar, 3×3 blijft meestal onder een seconde, en 4×4 en 5×5 duren van een paar seconden tot een seconde of twintig.
• Wat is gratis? Je krijgt één volledige ronde scannen en stap-voor-stap oplossen gratis; daarna moet scannen ontgrendeld worden. Oefenen met husselen blijft altijd gratis.
• Kopen en herstellen. Het abonnement en de eenmalige aankoop lopen allebei via de App Store. Na een nieuw apparaat of een herinstallatie tik je op ‘Aankopen herstellen’ op het ontgrendelscherm.
• Privacy. De app verzamelt geen gegevens en vraagt geen account, en het camerabeeld wordt alleen op je apparaat verwerkt. Zie het privacybeleid.

Feedback en ideeën

Rechtsonder op het scanscherm zit een knop ‘Feedback’: die opent je mailapp met het apparaatmodel, de iOS- en app-versie en de huidige kubusmaat plus het aantal vastgelegde kanten er al in — precies wat we nodig hebben om een probleem te vinden. Het staat allemaal als gewone tekst in het bericht, dus je kunt elke regel weghalen. Ons rechtstreeks mailen werkt net zo goed.

渝ICP备15002847号-2