Suporte de Resolver o cubo

Resolver o cubo é um aplicativo independente para escanear cubos de 2×2 a 5×5 e aprender a resolvê-los. Estas são as perguntas mais frequentes; se a sua não estiver aqui, escreva para nós.

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Dúvidas, relatos de problemas e sugestões vão todos para himengqiang@qq.com — é o único contato, e respondemos o quanto antes.

Perguntas frequentes

• Como escanear o cubo? São aceitos 2×2, 3×3, 4×4 e 5×5. Aponte qualquer face para a câmera e vá girando o cubo face a face, na ordem que for mais confortável; assim que as seis entrarem, o app avança sozinho.
• As cores estão sendo reconhecidas errado. Use luz uniforme e evite reflexos e sombras fortes; adesivos gastos e cores fluorescentes também atrapalham o reconhecimento. O botão «Reescanear» da tela de escaneamento fica sempre disponível.
• Quanto tempo leva para resolver? O 2×2 é instantâneo, o 3×3 costuma ficar abaixo de um segundo, e o 4×4 e o 5×5 levam de alguns segundos até uns vinte.
• O que é gratuito? Você tem de graça um percurso completo de escanear e resolver com o passo a passo; depois disso, o escaneamento precisa ser desbloqueado. O treino com embaralhamentos é gratuito para sempre.
• Compra e restauração. A assinatura e a compra única passam ambas pela App Store. Depois de trocar de aparelho ou reinstalar, toque em «Restaurar compras» na tela de desbloqueio.
• Privacidade. O app não coleta nenhum dado nem exige cadastro, e a imagem da câmera é processada só no seu aparelho. Veja a Política de Privacidade.

Comentários e sugestões

No canto inferior direito da tela de escaneamento há um botão «Comentários»: ele abre o seu app de e-mail já com o modelo do aparelho, as versões do iOS e do app, o tamanho do cubo atual e quantas faces já foram capturadas — são exatamente os números de que precisamos para localizar um problema. Tudo em texto simples no corpo da mensagem, então você pode apagar qualquer linha. Escrever direto para nós funciona igual.

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